Politica di annullamento degli ordini

Politica di Cancellazione dell'Ordine

Cancellazione dell'Ordine

Puoi richiedere la cancellazione del tuo ordine entro 24 ore dal momento dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato elaborato o spedito.

Come Richiedere la Cancellazione

Per cancellare un ordine, contattaci il prima possibile tramite:

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Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Indica nell'oggetto della email: "Cancellazione Ordine – [numero ordine]"

Ordini già Elaborati o Spediti

Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, non sarà possibile procedere alla cancellazione. In questo caso, potrai avviare una procedura di reso una volta ricevuta la merce, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Rimborso in caso di Cancellazione

Se la cancellazione viene approvata, il rimborso verrà elaborato entro 7–10 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.

Ordini Personalizzati

Gli ordini per articoli personalizzati o su misura non possono essere cancellati una volta confermata la produzione.

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